Pearl Abyss đang làm việc để hỗ trợ GPU Arc cho Crimson Desert, Intel 'sẵn sàng hỗ trợ'

Tuần trước, khi thử nghiệm Crimson Desert với card đồ họa Intel Arc, người dùng đã gặp thông báo bật lên cho biết phần cứng này không được hỗ trợ. Trang FAQ của trò chơi trước đây khuyên người chơi gặp vấn đề "vui lòng tham khảo chính sách hoàn tiền của nền tảng nơi trò chơi được mua".

Tuy nhiên, nhà phát triển Pearl Abyss đã đảm bảo rằng họ đang làm việc để hỗ trợ GPU Intel Arc trong tương lai. Trang FAQ đã được cập nhật và hiện ghi: "Chúng tôi hiện đang làm việc về khả năng tương thích và hỗ trợ tối ưu hóa để Crimson Desert cũng có thể được trải nghiệm trên các hệ thống GPU Intel Arc. Chúng tôi đang chuẩn bị để cung cấp trải nghiệm chơi game mượt mà và ổn định, và chúng tôi mong nhận được sự kiên nhẫn của bạn cho đến khi bản cập nhật hỗ trợ có sẵn."

Yêu cầu hệ thống của Crimson Desert ban đầu không liệt kê GPU Intel, nhưng sự thiếu sót như vậy không phải lúc nào cũng có nghĩa là GPU không được hỗ trợ. Do đó, FAQ của Crimson Desert giờ đây viết: "Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự nhầm lẫn nào mà cách diễn đạt FAQ trước đây của chúng tôi về khả năng chơi được trên GPU Intel Arc có thể đã gây ra. Vui lòng coi đây là tin tức chính thức mới nhất của chúng tôi về chủ đề này."

Hiện tại không rõ tại sao hỗ trợ cho GPU Intel Arc không có mặt khi ra mắt, đặc biệt khi Intel nói rằng họ đã làm việc với nhà phát triển Pearl Abyss trong suốt quá trình phát triển Crimson Desert.

Một phát ngôn viên của Intel cho biết: "Chúng tôi biết rằng Crimson Desert hiện không khởi chạy trên các hệ thống có GPU Intel và chúng tôi vô cùng thất vọng khi người chơi sử dụng phần cứng đồ họa Intel không thể nhảy vào thế giới Pywel khi ra mắt. Việc đảm bảo trò chơi chạy mượt mà luôn là sự hợp tác giữa các nhà phát triển và nhà sản xuất phần cứng."

Phát ngôn viên tiếp tục: "Trong vài năm qua, chúng tôi đã liên hệ với Pearl Abyss nhiều lần để giúp thử nghiệm, xác thực và tối ưu hóa hỗ trợ cho đồ họa Intel, cung cấp phần cứng sớm, driver và tài nguyên kỹ thuật trên nhiều thế hệ, bao gồm Alchemist, Battlemage, Meteor Lake và Lunar Lake. Các nhóm của chúng tôi cam kết sâu sắc trong việc giúp tất cả các studio mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể, cung cấp công cụ mở, tài liệu và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp để đảm bảo trò chơi của họ chạy tốt cho mọi người, bao gồm hàng chục triệu người chơi sử dụng GPU Intel. Chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ Pearl Abyss bất cứ cách nào chúng tôi có thể."

Hy vọng rằng những người chơi game trên GPU Intel Arc sẽ không phải chờ đợi quá lâu để chiêm ngưỡng cảnh quan của Pywel và loạt cơ chế đa dạng của Crimson Desert. Tuy nhiên, vì mọi người có thể phải chờ một thời gian để hỗ trợ đến, có lẽ vẫn nên tìm cách hoàn tiền trong khi họ còn có thể.