Crimson Desert không khởi động được trên card đồ họa Intel Arc, người dùng được khuyến khích hoàn tiền

Thông thường, khi card đồ họa của bạn không xuất hiện trong thông số hệ thống yêu cầu của một trò chơi, điều đó không nhất thiết có nghĩa là nó không thể chạy được. Khi không có GPU Intel nào xuất hiện trong yêu cầu hệ thống của Crimson Desert, người ta vẫn có thể mua game và chấp nhận rủi ro về trải nghiệm chơi chưa được tối ưu.

Tuy nhiên, nếu bạn là một trong số ít người không may sở hữu card Intel và đã chọn làm điều đó lần này, bạn nên yêu cầu hoàn tiền. Trang câu hỏi thường gặp (FAQ) của Crimson Desert tiết lộ rằng trò chơi chủ động không hỗ trợ card đồ họa Intel Arc, và người chơi thực tế được khuyến khích "vui lòng tham khảo chính sách hoàn tiền của nền tảng nơi trò chơi được mua".

Trong trường hợp này, không chỉ là thiếu hỗ trợ chính thức. Game thậm chí còn không chạy được trên các máy có GPU Intel. Chúng tôi đã thử và được chào đón bởi một cửa sổ pop-up thông báo điều đó.

Trang FAQ đó, trước khi ra mắt, đã không có thông báo về việc không hỗ trợ Intel Arc. Trang hiện tại có xin lỗi "vì mọi bất tiện gây ra", nhưng việc không được đề cập trước khi ra mắt đã khiến Crimson Desert nhận chỉ trích trên Reddit.

Một bài đăng với gần 7.000 lượt bình chọn tích cực tính đến thời điểm viết bài nói rằng đây "có thể là lần đầu tiên tôi thấy một nhà phát triển cố tình chặn một thương hiệu GPU" và một bài khác nói rằng nó "có vẻ như là một bước lùi về thời của máy tính gia đình 8 và 16-bit, nơi các trò chơi được thiết kế để chỉ chạy trên một máy cụ thể. Nhưng không có lợi thế là được tối ưu hóa cực kỳ cho phần cứng cụ thể này".

Chính sách hoàn tiền của Steam khá đáng tin cậy cho việc này, hoàn lại tiền với lý do chính đáng nếu bạn đã chơi dưới hai giờ. Trò chơi trên Epic Games Store thuộc danh mục 'có thể tự hoàn tiền', vì vậy nó cũng có thể được hoàn tiền trong vòng hai tuần và với thời gian chơi ít hơn hai giờ.

Tuy nhiên, nếu một chủ sở hữu card đồ họa Intel mua game khi ra mắt, nhưng một thời gian sau mới thử, họ có thể gặp khó khăn trong việc nhận hoàn tiền.

Điều đặc biệt kỳ lạ là Pearl Abyss lại khuyến nghị người mua tìm cách hoàn tiền, vì điều đó báo hiệu rằng khả năng họ sẽ tối ưu hóa trò chơi cho người dùng Intel là rất thấp. Quyết định hoàn toàn chặn trò chơi khiến người dùng Intel ít có biện pháp khắc phục cả hiện tại lẫn tương lai.

Chúng tôi chưa biết tại sao quyết định này được đưa ra, nhưng nó có thể liên quan đến thị phần tương đối nhỏ của Intel trong thị trường card đồ họa hoặc thực tế là Pearl Abyss có thể không muốn thị trường nhỏ đó có trải nghiệm chơi game kém.

Khảo sát phần cứng của Steam không phải là một khoa học hoàn toàn chính xác, nhưng nó là một bức tranh khá rõ về người dùng, và trong tháng này, Intel Arc Graphics chiếm 0,16% thị phần.

Nhưng sau đó, nếu chúng ta nói về một thị phần nhỏ, thì có vẻ kỳ lạ hơn khi Crimson Desert lại được tối ưu hóa để hoạt động trên cả Mac và ROG Xbox Ally. Mặc dù thiết bị sau đang gặp một số vấn đề, vì cả ROG Xbox Ally và Xbox PC đều đang gặp khó khăn trong việc khởi động trò chơi đúng cách.

Về mặt kỹ thuật, đây là một lần ra mắt hơi kỳ lạ đối với một trò chơi có yêu cầu hệ thống rất hợp lý. Chúng tôi đã liên hệ với cả Intel và Pearl Abyss về câu chuyện này.

Nếu bạn có card đồ họa Intel và muốn chơi trò chơi này trên PC, nó có trên GeForce Now, đây là một giải pháp thay thế khá ổn, nhưng không phải là một cách khắc phục tuyệt vời nếu bạn không có kết nối phù hợp, hoặc muốn trả tiền cho một dịch vụ khác khi bạn đã có một PC chơi game.